Il n’y a que les sots qui ne changent pas d’avis. Cet adage tient pour les r\u00e9servations touristiques. Vous pourrez \u00e0 tout moment changer votre destination ou opter pour un h\u00f4tel moins on\u00e9reux. Il y a m\u00eame la possibilit\u00e9 d’annuler. Malheureusement, cette d\u00e9cision peut vous co\u00fbter cher. Voici comment \u00e9viter les p\u00e9nalit\u00e9s.
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Avant toute chose, sachez que l’article L121-20-4 du Code de la consommation portant sur la possibilit\u00e9 de r\u00e9tractation exclut certaines prestations. Ainsi, les services de transport, d’h\u00e9bergement ou de restaurations vendus en ligne ne font pas partie de ce droit acquis par les internautes. La loi fixe aussi une diff\u00e9rence entre r\u00e9servation touristique et confirmation de commande. Seules les commandes confirm\u00e9es peuvent faire l’objet d’annulation.<\/p>\n
Les agences de voyages proposent g\u00e9n\u00e9ralement une dur\u00e9e de 48 heures entre la r\u00e9servation et la confirmation de commande. D’autres tours op\u00e9rateurs laissent m\u00eame plus de 96 heures aux clients pour r\u00e9fl\u00e9chir avant que la r\u00e9servation devienne automatiquement une commande. Vous pourrez d\u00e9commander pendant ce d\u00e9lai d’attente. Cela dit, si le processus de r\u00e9servation est d\u00e9j\u00e0 avanc\u00e9, vous aurez \u00e0 vous acquitter d’un frais de dossier. Si la commande est confirm\u00e9e, la p\u00e9nalit\u00e9 sera de 100% du prix de l’offre r\u00e9serv\u00e9e.<\/p>\n
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Pour d\u00e9commander, vous aurez plusieurs possibilit\u00e9s dont la lettre recommand\u00e9e. Cette derni\u00e8re permet de vous d\u00e9sengager et pr\u00e9ciser la date de votre d\u00e9sistement. Le cachet de la poste sera retenu comme preuve en cas de litige concernant le respect du d\u00e9lai de r\u00e9tractation. Autrement, les emails ou le t\u00e9l\u00e9phone peuvent aussi servir. L’essentiel sera d’informer votre prestataire de voyage le plus t\u00f4t possible sur votre souhait d’annuler ou de modifier.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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