Transport – www.voyages-tourisme.com https://www.voyages-tourisme.com Tout sur les voyages et le tourisme Sat, 09 Sep 2023 06:37:14 +0000 fr-FR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.4.4 https://www.voyages-tourisme.com/wp-content/uploads/2017/03/favicon-1-150x150.png Transport – www.voyages-tourisme.com https://www.voyages-tourisme.com 32 32 La location de voiture à l’aéroport https://www.voyages-tourisme.com/2023/09/09/location-de-voiture-aeroport/ https://www.voyages-tourisme.com/2023/09/09/location-de-voiture-aeroport/#respond Sat, 09 Sep 2023 06:37:14 +0000 https://www.voyages-tourisme.com/?p=2531 Pour un voyage, surtout à l’étranger, il est important de bien choisir votre moyen de déplacement. Dans un pays qui n’est pas le vôtre, il peut être difficile de trouver un taxi ou un bus surtout si c’est votre première visite. La location de voiture à l’aéroport est la solution pour vos déplacements, découvrez pourquoi.

Les avantages de la location de voiture à l’aéroport

Le premier avantage de la location de voiture auprès d’un centre de location à l’aéroport comme https://locationvoiture-aeroport.com/ est l’économie que vous pouvez faire sur les frais de transport notamment pour rejoindre le centre-ville. Si vous êtes en déplacement pour raisons professionnelles, dès votre arrivée, vous pouvez directement rejoindre un lieu ou un rendez-vous professionnel sans devoir chercher un taxi ou trouver un bus. La location de voiture vous permet donc de gagner du temps. Ainsi, vous ne perdez plus votre temps à trouver une voiture pour vous ramener à votre destination. A votre arrivée, vous n’avez qu’à mettre les bagages dans le véhicule et partir.

Vous avez également l’avantage de rouler dans une voiture quasi neuve, respectant des normes de qualité. Pour vos déplacements, la location de voiture à l’aéroport présente un bon rapport qualité/prix.

Bien lire le contrat de location

Pour éviter tout malentendu, veillez à bien lire le contrat de location. Les points sur lesquels vous devez être le plus vigilant sont l’assurance, l’état du véhicule, le kilométrage et le carburant. Quand vous louez une voiture, généralement, l’assurance au tiers est déjà comprise dans le prix. Cette assurance vous couvre contre les dommages matériels et corporels que vous pouvez causer au tiers.

Vous avez la possibilité de souscrire une assurance complémentaire collision qui vous couvre en cas de dommages sur la voiture. Il faut savoir que les polices d’assurance peuvent varier selon le pays ou l’assureur. Il est donc important de vous renseigner sur les modalités d’assurance avant de signer le contrat de location. Vous devez également bien vérifier l’état de véhicule que vous avez loué avant de rouler avec. Si vous constatez une petite éraflure, il est important de le renseigner directement dans le contrat.

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Pourquoi choisir un système hydraulique au lieu d’un électrique sur un yatch ? https://www.voyages-tourisme.com/2021/03/31/pourquoi-choisir-un-systeme-hydraulique-au-lieu-dun-electrique-sur-un-yatch/ https://www.voyages-tourisme.com/2021/03/31/pourquoi-choisir-un-systeme-hydraulique-au-lieu-dun-electrique-sur-un-yatch/#respond Wed, 31 Mar 2021 11:25:31 +0000 http://www.voyages-tourisme.com/?p=2136 Sur un bateau, on retrouve de moins en moins de personnel naviguant. Ce qui implique que les équipements sont de plus en plus motorisés pour faciliter le travail de ces derniers. Pour un catamaran ou un yatch, ce travail est pénible si le mécanisme n’est pas efficace ou non optimal. Face à cela, ces types de bateau sont équipés de système hydraulique qui permet de hisser la voile. Il est également possible de retrouver des systèmes électriques pour le même objectif. Toutefois, force est de constater que même si on dit que le mécanisme hydraulique n’est pas optimal, il confère beaucoup plus d’avantages que le système électrique.

 

Fonctionnement du mécanisme hydraulique


Le système hydraulique, sur un catamaran ou un yatch, permet d’avoir un mécanisme de transfert d’énergie qui facilite le fonctionnement de certains équipements sur le bateau. Ce qui est le même principe que sur un système électrique. Cependant, si dans une installation électrique, on aura besoin d’une batterie pour emmagasiner l’électricité et répartir ce dernier à chaque fois qu’on en a besoin, dans le procédé hydraulique, l’énergie produite permet l’activation d’une pompe en provoquant le déplacement d’un lubrifiant grâce à des conduits spécifiques. Ce circuit se fait en allant du réservoir jusqu’au moteur de l’appareil. Dans tout ce processus, des éléments de commande vont mettre en marche les électro-valves qui auront pour rôles de transporter le lubrifiant au niveau de l’élément de réception. En somme, la pression fournie par le lubrifiant va produire l’énergie. Ce mécanisme est bien moins dangereux que la diffusion d’électricité. Cela, étant donné que l’électricité augmente les risques d’insécurité dans un environnement aquatique et marin. D’autant plus que les équipements électriques sont généralement submergés. Une situation qui peuvent, de ce fait, augmenter les risques.

 

Un avantage à ne pas négliger concernant le poids

Même si on retrouve une puissance identique sur deux yatch de différents systèmes énergétiques, il faut savoir que le système hydraulique allège considérablement le bateau. Autrement dit, ce type de système est beaucoup plus avantageux sur un bateau, car il assure une meilleure distribution des charges. Par ailleurs, si l’engin est multicoque et qu’il se doit d’être le plus léger possible, cet avantage apporte plus de performance. Outre ces points, il est possible d’installer le système n’importe où sur le yatch. Mais l’idéal serait de l’avoir sur un point qui va lui permettre d’avoir un centre de gravité assez bas, à proximité de la batterie. Cela permet aussi de réduire les dépenses en termes de câblage étant donné que les deux éléments seront proches (système hydraulique et batterie).

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Les choix en moyen de transport pour vos séjours en Russie https://www.voyages-tourisme.com/2020/11/19/les-choix-en-moyen-de-transport-pour-vos-sejours-en-russie/ https://www.voyages-tourisme.com/2020/11/19/les-choix-en-moyen-de-transport-pour-vos-sejours-en-russie/#respond Thu, 19 Nov 2020 10:14:50 +0000 http://www.voyages-tourisme.com/?p=2078 La Russie est le pays le plus vaste au monde. Force de cette immensité, elle a tant à offrir à ses visiteurs. D’ailleurs, elle fait partie des destinations de voyage les plus prisées. Lors de votre séjour dans cet immense pays, ne manquez pas de partir à la découverte des grandes diversités qu’il vous offre (culture, paysage, etc.). Pour ce faire, il est important que vous sachiez les différents moyens de transport qui vous permettent de circuler sur le territoire russe.

Le bus et le métro

L’idéal serait de vous procurer une carte de transport rechargeable si vous prévoyez de vous déplacer au moyen de ces deux types de moyens de transport en Russie. De plus, vous n’avez rien à craindre en ce qui concerne le reste de vos crédits inutilisés. Il est tout à fait possible de vous faire rembourser à la fin de votre séjour. Sinon, il est toujours possible de vous procurer un ticket à chaque fois que vous preniez le bus ou le métro.

Les Marchroutkas

Ce moyen de transport très authentique est un transport en commun que vous trouverez en Russie uniquement. Ce n’est ni un bus ni un taxi. On dirait plutôt que c’est l’intermédiaire entre les deux. Les Marchouktas sont très pratiques pour les déplacements et ne coûtent pas cher. Un ticket coute environ 0,30 euro, beaucoup moins cher que le ticket de métro. Sachez qu’il est préférable de payer le ticket en monnaie puisque vous devez le payer directement au conducteur dès que vous entrez dans le Marchoukta.

Les taxis

Le fonctionnement des taxis russes est bien différent des taxis français. Ils ne sont pas équipés de compteur. Il est donc important que vous négociiez le prix de votre course avant de monter dans un taxi. Cependant, il existe quand même des applications dédiées qui vous permettent d’entrer directement en relation avec des chauffeurs afin d’avoir des tarifs définis à l’avance. Cette solution est plus pratique si vous ne parlez pas couramment le russe et que vous avez peur de vous faire avoir.

Le train et l’avion

Ces deux types de moyens de transport vous sont tout particulièrement recommandés pour les déplacements de longues distances. Votre choix se fait alors en fonction du réseau de transport disponible, de votre budget et de vos envies. Le train traditionnel vous permet essentiellement de profiter du paysage. Le TGV et l’avion, quant à eux, vous permettent d’arriver le plus tôt possible à destination.
Pour finir, la location de voiture est aussi une option qui s’offre à vous si vous voulez tenter le coup de conduire sur les routes de la Russie. Sachez toutefois que le Code de la route russe est assez difficile à comprendre. De plus, vous devez être capable de comprendre les panneaux qui sont écrits en cyrillique.

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Voyager en Groupe : des astuces pour une solution de transport plus adaptée https://www.voyages-tourisme.com/2020/07/02/voyager-en-groupe-des-astuces-pour-une-solution-de-transport-plus-adaptee/ https://www.voyages-tourisme.com/2020/07/02/voyager-en-groupe-des-astuces-pour-une-solution-de-transport-plus-adaptee/#respond Thu, 02 Jul 2020 13:03:37 +0000 http://www.voyages-tourisme.com/?p=1905 Les voyages en groupe ont la réputation d’être assez difficiles à organiser. Le fait est que ce genre de sortie implique que l’on prenne sérieusement en considération tous les aspects du séjour dans les moindres détails. Le moment venu, un petit oubli peut avoir d’importants impacts sur le bon déroulement du voyage.
L’hébergement et le transport font partie des points qui nécessitent une préparation minutieuse. Dans cet article, nous vous proposons quelques astuces afin de vous aider à mettre en place une bonne solution de transport.

Louer un bus ou un minibus privé

L’un des grands défis, lors d’un voyage de groupe, est de parvenir à emmener tout le monde d’un point A à un point B (et retour), et ce, à moindre coût. Déjà, dès le début, les heures d’arrivée peuvent être différentes si chacun a décidé de réserver individuellement son billet ou d’utiliser son véhicule personnel. Et puis, il faut aussi songer aux frais de déplacement qui peuvent largement augmenter si on ne prend pas le temps de tout bien organiser.
Bien sûr, le choix du moyen de locomotion dépendra du budget disponible. La solution la moins onéreuse serait d’utiliser les transports en commun. Cependant, l’accessibilité dans les destinations risque d’être très aléatoire avec ce genre de moyen de déplacement.

L’autre solution, la meilleure, consiste à opter pour la location d’un minibus privé ou la location de bus avec chauffeur tarif. Avec ce véhicule, vous n’aurez pas à vous soucier des éventuels retards dus à une confusion dans le timing. Le quatre-roues étant totalement à votre disposition, vous pouvez choisir l’heure du départ et celle de l’arrivée. Tout au long du trajet, vous pourrez également demander, à n’importe quel moment, au chauffeur de s’arrêter.

Opter pour un itinéraire plus flexible

Le transport dépend aussi de l’itinéraire choisi. Avec un parcours qui présente de nombreuses activités en une journée, il se peut que l’on doive effectuer plusieurs arrêts ou parcourir de longues distances. Certains voyageurs peuvent se lasser de ce rythme et décider de poursuivre individuellement le circuit de leur côté.

Afin d’éviter les désagréments, l’astuce est de prévoir un itinéraire plus flexible en respectant les centres d’intérêt de chacun. Bien sûr, tout dépendra également du choix de la destination et du type de voyage. L’itinéraire ne sera pas le même pour une sortie culturelle, un circuit itinérant et un séjour balnéaire.

 

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Pourquoi louer un minibus avec chauffeur pour les vacances en famille ? https://www.voyages-tourisme.com/2020/02/24/pourquoi-louer-un-minibus-avec-chauffeur-pour-les-vacances-en-famille/ https://www.voyages-tourisme.com/2020/02/24/pourquoi-louer-un-minibus-avec-chauffeur-pour-les-vacances-en-famille/#respond Mon, 24 Feb 2020 14:50:15 +0000 http://www.voyages-tourisme.com/?p=1769 Avant de partir en vacances, il faut prévoir un budget pour le transport. Pour vos vacances en famille, la location d’un minibus avec chauffeur est à envisager. Vous serez séduit par les avantages que cela apportera à votre voyage.

Pour des raisons pratiques, écologiques et économiques

Si vous souhaitez réduire les dépenses, la location d’un minibus avec chauffeur avec https://8rental.com est l’option adaptée pour vos vacances en famille. Un seul véhicule suffit pour emmener toute la famille en voyage. Le minibus est confortable et offre beaucoup d’espace à chacun. Puis, chaque membre de la famille peut profiter du paysage et du voyage grâce au chauffeur.
Pour une famille de 7 à 9 personnes, utiliser un minibus est plus écologique. En effet, l’empreinte carbone laissée par 2 voitures est plus grande que celle d’un minibus. Qui plus est, il est plus facile de trouver un parking pour un seul véhicule que 2. Puis, louer un minibus au lieu de 2 voitures de 5 places est plus économique. Enfin, la location de minibus pendant les vacances vous offre le choix de programmer vos déplacements selon vos besoins.

Pour des raisons de sécurité et pour l’itinéraire

La location de voiture avec chauffeur privé vous permet de profiter de l’expérience d’un conducteur habitué au volant et qui connait votre ville de destination comme sa poche. Il sait comment rejoindre rapidement les adresses que vous lui avez indiquées et où il peut trouver une place de parking. Si vous devez faire des courses, par exemple, pour acheter des souvenirs de vacances, le chauffeur peut vous proposer les endroits où vous pourrez faire vos emplettes.
La location de voiture avec chauffeur vous permet aussi d’avoir un véhicule assuré, en bon état et confortable. Si en cours de route, la voiture a un souci, l’entreprise de location va tout de suite vous donner un autre véhicule.

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Voyages : 5 conseils pour faire des économies sur le transport https://www.voyages-tourisme.com/2019/04/25/voyages-5-conseils-pour-faire-des-economies-sur-le-transport/ https://www.voyages-tourisme.com/2019/04/25/voyages-5-conseils-pour-faire-des-economies-sur-le-transport/#respond Thu, 25 Apr 2019 14:53:59 +0000 http://www.voyages-tourisme.com/?p=1578 Cela n’est plus à démontrer, le transport est la dépense la plus onéreuse lorsqu’on parle de voyage. Il peut bien s’agir du billet d’avion ou des frais de déplacement lorsque vous serez arrivé à destination.  Il existe différentes manières pour profiter de votre voyage avec des dépenses de transport amoindries. Voici les 5 conseils clés qui vous permettront de faire quelques économies.

1- Utiliser les codes promos

Les codes promos n’ont jamais cessé de faire le bonheur de nombreuses personnes et de leurs portefeuilles. Ils permettent de bénéficier de réductions et avantages sur des services ou produits vendus par une marque.  Grâce à ces codes promos, vous pouvez profiter de réductions sur les billets d’avion et votre budget sera libéré d’une lourde charge ! Vous pouvez directement voir les réductions Lastminute sur ce site.

2- Ce qu’il faut faire pour trouver un vol pas cher

Pour dénicher le vol pas cher qui épargnera votre budget, la première attitude à adopter est d’être très flexible en date. Vous devez également accepter les longues escales et choisir des destinations secondaires. La réservation de votre vol devra être faite environ 8 à 6 semaines avant le jour souhaité. Utilisez les comparateurs de vols et n’oubliez pas  d’activer les alertes de prix ! Vous devez également vérifier si votre destination est desservie par des compagnies low cost.

3- Les Pass transport

Il existe actuellement plusieurs compagnies de bus et de train qui proposent des Pass transport à des prix alléchants. Ces Pass permettent d’effectuer plusieurs voyages à l’intérieur d’un pays ou de vous déplacer en traversant plusieurs. C’est flexible, moins cher et  astucieux. Il vous suffit juste de vérifier les escales desservies par la compagnie.

4- À bord d’un cargo ou d’un voilier

Traverser l’Antarctique ou l’Atlantique, beaucoup l’ont fait à bord d’un cargo ou d’un voilier ! C’est souvent gratuit ou à un prix très bon marché, et parfois en échange d’un travail à bord. Si vous avez  le goût de l’aventure,  vous pouvez  faire d’une  pierre deux coups en voyageant à bord d’un bateau.

5- Billets tour du monde

Il s’agit de billets offerts par plusieurs compagnies aériennes qui intègrent des alliances. Si vous désirez faire le tour du monde, ces billets sont ce dont  vous avez besoin. Très courants aujourd’hui, les billets tour du  monde permettent de choisir plusieurs stops dans plusieurs continents. Il s’agit d’un voyage de longue durée à des prix très intéressants !

 

 

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Comment louer une voiture en Islande ? https://www.voyages-tourisme.com/2019/01/29/comment-louer-une-voiture-en-islande/ https://www.voyages-tourisme.com/2019/01/29/comment-louer-une-voiture-en-islande/#respond Tue, 29 Jan 2019 12:55:03 +0000 http://www.voyages-tourisme.com/?p=1505 L’Islande est une destination prisée. Ce pays nordique reste à découvrir pour beaucoup d’Européens. De plus, cette immense île de glace dispose d’infrastructure routière performante. La location de voiture reste l’un des meilleurs moyens de découvrir ce vaste territoire. Voici comment faire.

Louer une voiture pour un long séjour en Islande

La location de voiture est indispensable si votre séjour dure plus d’une semaine. En effet, les tours opérateurs peuvent se charger de la logistique si vous ne restez que quelques jours. Les déplacements hors de Reykjavík et de son lagon bleu nécessitent une location d’un véhicule avec ou sans chauffeur. Vous pourrez conduire sur les routes islandaises sous certaines conditions. Attention, le Code de la route peut être légèrement différent. Respectez les panneaux d’indication.

Opter pour un véhicule adapté à la destination

Le choix du type de voiture se fait en fonction de l’endroit que vous allez visiter. Dans la capitale et autour de la péninsule de Reykjavík, une citadine ou une berline peut aller. Si vous comptez partir à la conquête du vaste territoire islandais, partir avec un SUV ou un 4×4 serait la meilleure option. Choisissez un véhicule équipé pour rouler sur la neige. Les loueurs islandais portent une attention particulière sur les pneus. Pensez à disposer du nécessaire pour réparer une crevaison.

Prévoir un budget plus important qu’en France

L’Islande est une destination relativement chère. Il faut compter autour de 70 à 90 euros par jour pour la location d’une voiture. C’est le tarif de départ pour un véhicule basique. Ce prix peut augmenter s’il vous faut un véhicule avec beaucoup d’options. Prévoyez un budget assez important si vous comptez louer un camping-car. A ce titre, dormir sur le bas côté de la route ne serait pas une bonne idée. Les Islandais sont particulièrement pointillés en matière de sécurité routière.

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Voyager sur l’autoroute : ce qu’il faut connaître https://www.voyages-tourisme.com/2019/01/25/voyager-sur-lautoroute-ce-quil-faut-connaitre/ https://www.voyages-tourisme.com/2019/01/25/voyager-sur-lautoroute-ce-quil-faut-connaitre/#respond Fri, 25 Jan 2019 07:48:46 +0000 http://www.voyages-tourisme.com/?p=1493 Le réseau autoroutier français est immense. En effet, en 2014, il est constitué d’au moins 11 882 kilomètres de bitumes sur 142 autoroutes. Il ne s’agit pas d’une simple route, mais de grandes chaussées séparées qui facilitent les trajets et les circulations pour se rendre d’une ville à une autre ou même, d’un pays à un autre. Vous l’aurez donc compris, voyager sur une route et sur une autoroute est totalement différent. Découvrez tout ce qu’il faut connaître sur le voyage sur autoroute, dans ce texte.

Informez-vous sur tout ce qui s’y passe !

Voyager sur les autoroutes, c’est s’engager sur un long chemin avec possibilité de non-retour, si on ne fait pas attention. De ce fait, vous devez être à l’affût de toutes les informations les concernant, telles que la présence d’accidents, les bouchons, les réparations, les conséquences des conditions météorologiques, etc. Et cela, afin d’éviter d’attendre des heures dans votre voiture si des soucis surviennent. Pour vous aider dans vos prises de décision, dans ce cas, restez à l’écoute de la radio Autoroutes FM 107.7. Par ailleurs, lorsque vous empruntez ces routes, sachez qu’il y a un système mis en place par l’État français : le péage. Il consiste à payer votre passage sur les infrastructures, d’une ville à une autre par exemple, dans le but de permettre l’entretien de ces derniers. Le prix à payer dépend de la taille et du gabarit de votre véhicule. Cependant, vous pouvez vous informer à l’avance afin de ne pas être pris de court au moment de payer. Il faudra aussi, prévoir des pièces pour les péages.

Des infrastructures conçues pour de longs trajets

Bien entendu, toutes les infrastructures que vous rencontrez aux alentours des autoroutes ont été conçues pour faciliter votre voyage. En ce qui concerne votre voiture par exemple, des stations-service ont été mises en place pour offrir des services courants et gratuits 24h/24 et 7j/7. Cela concerne par exemple, le gonflage de pneus, l’eau courante pour radiateur, les toilettes, etc. Vous trouverez aussi, tout au long de votre route, des panneaux qui vont vous signaler la distance qui vous sépare de ces dernières. En cas de problème mécanique ou de besoin d’entretien, quel que soit leur type, vous pouvez également compter sur ces stations. Des aires de jeux et de pique-nique et de détente vous sont également offertes pour les pauses déjeuners ou dégourdissements de vos bambins. Vous pouvez les repérer sur une carte de la région avant votre départ. Il vous sera aussi possible de les détecter et les identifier à travers des applications GPS.

La sécurité au cœur des soucis

Les accidents sur les autoroutes sont généralement, désastreux et souvent mortels. Voilà pourquoi pendant tout le voyage, votre sécurité est au cœur des soucis. Après la vérification indispensable de votre véhicule, vérifiez bien tous vos accessoires de sécurité. Tous les membres de la famille doivent de ce fait, mettre la ceinture de sécurité une fois installée dans la voiture. Également, parmi les consignes de sécurité durant le voyage sur les autoroutes, les enfants de moins de 10 ans ne doivent pas se mettre à la place du copilote et devraient être assis sur des sièges spéciaux conçus pour leur âge respectif. Par ailleurs, lors des périodes de forte chaleur, et surtout si vous voyagez avec des enfants, sachez qu’un arrêt fréquent est obligatoire sur les autoroutes. Sur les aires de jeux, chaque parent est responsable de la surveillance de leurs enfants. Dans ce cas, surveillez l’état des jeux proposés, ce qu’ils mangent, ce qui peut provoquer un accident, etc. Enfin, comme il a été mentionné plus haut, soyez attentif à tout ce qui se passe sur les autoroutes afin de vous éviter de mauvaises surprises ou même des accidents!

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Incidents de voyage, à qui incombe la responsabilité ? https://www.voyages-tourisme.com/2018/09/05/incidents-de-voyage-a-qui-incombe-la-responsabilite/ https://www.voyages-tourisme.com/2018/09/05/incidents-de-voyage-a-qui-incombe-la-responsabilite/#respond Wed, 05 Sep 2018 13:56:05 +0000 http://www.voyages-tourisme.com/?p=1196 Il n’est pas rare que les passagers rencontrent différents problèmes lors de leur voyage. Perte de bagage, retard ou annulation de vol, billet perdu, plusieurs situations pouvant engager la responsabilité de plusieurs protagonistes. A qui incombe cette responsabilité ? Pour quelle faute ? On vous révèle tout !

Vol raté

Si un passager loupe son vol, sa responsabilité personnelle sera la seule engagée. Excepté le fait qu’il soit en possession d’un billet « plein tarif », le passager devra racheter un autre billet pour le prochain vol sans que le premier ne soit remboursé par la compagnie aérienne. Pour anticiper cette contrainte, certains voyageurs prennent une assurance liée aux vols ratés, mais un supplément est pris en compte par la compagnie étant donné la hauteur du risque.

Bagage perdu, endommagé ou retardé

Dans cette situation, la responsabilité incombera entièrement à la compagnie aérienne. Le remboursement dépendra du poids et du type de bagage. Pour les bagages en soute, la responsabilité de la compagnie aérienne est limitée à 20 dollars le kilo. S’il s’agit de bagage en cabine, cette somme sera majorée à 400 dollars par personne, si la personne a souscrit à une assurance voyage complémentaire. En cas de perte ou de dommage causé aux bagages, il est nécessaire d’en aviser le service bagages de la compagnie ou du transporteur. On demandera au voyageur de remplir un formulaire spécial afin que la procédure de recherche puisse commencer. Si les bagages sont retrouvés, la personne peut obtenir réparation par jour de retard.

 

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Comment porter plainte contre une compagnie de transport en Europe ? https://www.voyages-tourisme.com/2018/08/21/comment-porter-plainte-contre-une-compagnie-de-transport-en-europe/ https://www.voyages-tourisme.com/2018/08/21/comment-porter-plainte-contre-une-compagnie-de-transport-en-europe/#respond Tue, 21 Aug 2018 09:11:12 +0000 http://www.voyages-tourisme.com/?p=1098

Vous vous êtes senti lésé du fait d’un retard, d’une annulation, d’un déclassement ou d’un refus d’embarquement suite à un surbooking ? Vous êtes tout à fait en droit de réclamer réparation du préjudice. Mais comment mener la guerre contre une si grosse compagnie ?

L’autorité compétente pour connaître du litige

Naturellement, le premier geste à faire est d’adresser une réclamation auprès de la compagnie aérienne avec laquelle vous avez eu affaire. Si vous n’obtenez pas de réponse dans le délai de 6 semaines à compter la date de réception de la demande ou la réponse n’est pas satisfaisante, vous pouvez adresser la requête à l’organisme national de contrôle pour faire valoir vos droits. Dans ce cas, c’est le centre européen des consommateurs du pays de survenance de l’incident qui a compétence de l’affaire.Si, toutefois, l’incident a eu lieu dans un port situé sur un territoire étranger à l’Union Européenne, la requête peut être adressée à un organisme implanté sur le pays de destination, membre de l’UE. Il est opportun de préciser qu’il existe un ECC pour chaque moyen de transport : terrestre (autobus et ferroviaire), aérien ou maritime.

Les solutions possibles pour obtenir réparation

Pour porter plainte auprès d’un organisme de contrôle, deux formulaires sont disponibles en ligne, par exemple sur airpassengerrights.eu: un formulaire pour les cas de déclassement, de refus d’embarquement, de retard ou d’annulation de vol et un autre formulaire pour obtenir indemnisation des cas de récupération de bagages ou de changement d’horaires à plus de 14 jours avant la date de départ initial. Si suite à ces requêtes à deux niveaux, auprès de la compagnie aérienne d’abord, puis de l’organisme national de contrôle, vous n’avez pas obtenu la solution que vous espériez, vous pouvez très bien intenter une action en justice ou envisager un règlement extrajudiciaire, mais plus efficace. En effet, l’ECC n’a aucun pouvoir contraignant à l’encontre des compagnies de transport.

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